📦 製品の詳細ソフトウエア

ジールスのOmakase AI（音声とチャットの接客AI） Omakase AI

ジールスが企業に販売する人工知能 (AI) の接客ソフト。ウェブサイトのURLを入れるだけで導入でき、客と音声と文字で話して商品を案内し、購入や申し込みに導く。2025年1月に米国でベータ版を出し、4月に音声版を出した。10月に日本語の音声に対応した。料金は月5,980円から5万9,800円までの3つのプランと大口向けの個別見積もり。これまでに1万5,000体以上の接客AIが作られたとジールスは説明する。

🏢 ZEALS (ジールス) の企業ページ

詳細解説

米国でのベータ版: 2025年1月にベータ版を公開した。4月までに8,000体以上の接客AIが作られた (会社発表) prtimes.jp
音声版: 2025年4月18日、音声で接客するOmakase.ai Voiceの正式版を米国で公開した。新製品の投稿サイト、米プロダクトハントでその日の1位になったとジールスは発表した prtimes.jp
日本語の音声: 2025年10月に日本語の音声に対応し、スパーティのヘアケア商品MEDULLA (メデュラ) に「日本最速」で入れたとうたう (会社主張) prtimes.jp
機能の追加 (カメラ): カメラで客の髪の状態を見る機能を2026年1月15日に加えた prtimes.jp
機能の追加 (電話): 電話の問い合わせへの対応を2026年2月17日に通販サイト「ちきゅうのうたげ」に入れた prtimes.jp
機能の追加 (自分から話しかける): 客の閲覧状況に応じて自分から話しかける機能を2026年10月20日に加えた prtimes.jp
補助金の対象: 中小企業基盤整備機構の「デジタル化・AI導入補助金2026」の対象のITツールに登録された。12か月契約のプランでは、初年度の費用の半額 (条件により3分の2) が国から出る (2026年5月21日発表) prtimes.jp
銀行での採用: 三菱UFJ銀行が2026年9月7日から、9〜11月の口座開設キャンペーンの案内に使い始めた prtimes.jp
作られた接客AIの数: 1万5,000体以上 (2026年11月の製品サイト・会社発表) omakase.ai

🏭 製造工場

この製品を作る工場と、それぞれの役割。会社の発表・有価証券報告書・官公庁の資料で確かめた拠点だけを載せた。

工場	所在地	役割	備考	出所
工場はない (ソフト)	東京都渋谷区 (本社)・米サンフランシスコ (米国の開発と販売の拠点)	開発と運営をジールスが担う。答えを作る言語モデルの提供元と、計算資源の置き場所は公表されていない		zeals.ai

⚙️ 技術・仕組み

どう動くか。方式・構造・制御・材料を、会社の技術資料と特許・論文で確かめた範囲で書いた。

導入の仕組み: サイトのURLを入れるとAIがサイトを読み取って設定し、プログラムを書かずに導入できる。商品・よくある質問・資料を学ばせ、独自のルールを加えて口調や接客の方針を合わせる omakase.ai
答えの制御: 企業が管理する知識を参照して答えを作り、答えてよい範囲と案内のルールを先に設定する。事実と違う案内など、答えに問題が疑われる箇所を検知して記録する機能も持つ prtimes.jp
音声と文字の切り替え: 客の閲覧や操作の状況を読み、音声と文字の会話を切り替えて案内する omakase.ai
自分から話しかける機能: ページの滞在時間 (15〜60秒か任意の秒数)、操作の止まり、離脱の兆しを条件に、相談の画面を自動で開く。表示の頻度は訪問ごと・1日1回などから選ぶ prtimes.jp
カメラの機能: スマートフォンやパソコンのカメラで客の髪質や毛量を見て、話しながら商品を薦める。2026年1月にMEDULLAに最初に入れた prtimes.jp
会話の分析: 音声と文字の会話から言葉の傾向を分析し、顧客の一覧を作る omakase.ai

主要諸元

項目	値	出所
接客の手段	音声とチャット。声の種類はプランにより4種類から11種類以上で、大口向けでは特定の人物の声を学ばせられる	omakase.ai
連携	ショッピファイの通販サイトと連携し、上位のプランではカートへの自動追加にも対応する	omakase.ai
決済の方法	クレジットカードと、米ストライプやショッピファイの決済	omakase.ai
情報セキュリティー	Omakase AIについて、内部統制の保証報告書SOC 2 Type Iを受けている (2026年9月7日の会社発表)。ジールスは接客AIエージェントのサービスを対象にSOC2 Type2の報告書も2026年3月30日に受けた	prtimes.jp

🔩 各部品と部品メーカー

部品は諸元表と発表で存在を確かめたものを並べ、メーカーは会社か部品メーカーの発表、有価証券報告書、分解調査の報道で供給元を確かめられたときだけ社名を書いた。確かめられない部品は「公表されていない」。載っていない会社は「関与していない」ではなく「公表資料で確かめられていない」。確度 A は会社の一次資料、B は報道。

部品	品名・型式	メーカー	銘柄	国・製造拠点	根拠
大規模言語モデル (LLM)	公表されていない	公表されていない	—	公表されていない公表されていない	製品サイト・機能のページ・会社発表に提供元の記載がない A omakase.ai
通販サイトとの連携	Shopify 連携先	ショッピファイ	—	カナダ公表されていない	料金表の機能の比較 A omakase.ai
決済	Stripe 未上場	ストライプ	—	米国公表されていない	特定商取引法に基づく表記 A omakase.ai

🔗 部品製造サプライチェーン

材料から部品・組み立て・販売までを、上流から下流の順に並べた。

1開発
ジールスが東京と米国で開発する
企業: ジールス
zeals.ai
2販売の提携
2025年10月30日、Wizと販売で提携した。ジールスにとって販売提携の第1弾になる
企業: Wiz
prtimes.jp
3補助金の申請の支援
補助金の申請はkubellに任せ、準備から交付の申請、効果の報告までを支える
企業: kubell
prtimes.jp

🏗️ 製造ライン

工場の中でこの製品がどう作られるか。工程の順に、ラインの構成・設備・自動化・検査・生産能力を、会社の発表と工場見学の記録で確かめた範囲で書いた。

1導入
利用者がサイトのURLを入れて自分で始める。補助金のプランでは担当者が要件の整理・知識の登録・運用の支援まで受け持つ
設備・企業: ジールス
prtimes.jp

💴 販売価格と補助金

型番・グレード	税込価格 (円)	時点	出所
アルバイト (接客50件・商品10点まで)	月5,980円 (税込か税別かの表示はない)	2026-11-12	omakase.ai
ルーキー (接客300件・商品100点まで)	月1万9,800円 (同上)	2026-11-12	omakase.ai
ベテラン (接客1,000件・商品500点まで)	月5万9,800円 (同上)	2026-11-12	omakase.ai
エンタープライズ (接客1,001件以上)	相談で決める	2026-11-12	omakase.ai

項目	額 (円)	備考	出所
			prtimes.jp

🛒 購入方法

経路	内容	出所
ウェブで申し込み	製品サイトから登録して始める。1週間の無料の試用があり、年払いは2割引き (料金表の表示)	omakase.ai
大口向けの相談	大口向けは問い合わせの窓口で個別に決める	omakase.ai
解約	いつでも解約でき、契約期間の終わりまで使える。残りの期間分は返金しない	omakase.ai

🛠️ アフターサービス・保守サービス

項目	内容	出所
問い合わせの窓口	下位のプランはメール、中位は電話、上位は打ち合わせにも応じる。大口向けは相談で決める	omakase.ai
答えの点検	答えに問題が疑われる箇所を検知して記録し、運用の改善に使う	prtimes.jp

🌏 海外輸出

仕向け地	内容	出所
米国	2025年に米国で先に公開した。米国の顧客の名前と件数は公表されていない	prtimes.jp
輸出管理	輸出規制の対象かどうかは公表されていない	omakase.ai

📈 販売の実績

期間	指標	値	単位	備考	出所
2025年1月〜2026年11月	作られた接客AIの数	1万5,000以上	体	会社発表。有料の契約の数ではない	omakase.ai

💰 金額

項目	値	備考	出所
月額の料金	5,980円〜5万9,800円 (大口向けは個別見積もり)		omakase.ai
導入事例の数字	MEDULLAで導入から2週間に3,000件超の音声接客、問い合わせの一次解決率90.8% (会社発表)		omakase.ai

解析 — 部品・製造・販売の特徴

成果報酬で売るLINE向けの接客とは別に、ジールスが月額制で出したソフトがOmakase AIだ。料金を月5,980円から公開し、URLを入れるだけで始められるようにして、中小の通販事業者を狙う。補助金の対象のITツールに登録され、初年度の負担を半分にする道も用意した。一方で、三菱UFJ銀行の採用のように、答えの範囲を絞り誤りを検知する仕組みで大手の金融にも入った。1万5,000体以上という数は作られた接客AIの数で、有料の契約数ではない。答えを作る言語モデルの提供元は明らかにしていない。米国で先に公開したが、米国の顧客名は出ていない。音声の会話技術はロボットのOmakase OSにも使われ、ロボット事業の土台にもなっている。

公表されていないこと

有料の契約数と売上
答えを作る大規模言語モデルの提供元
米国の顧客の名前と件数
料金が税込か税別か

出所

Omakase AI 製品サイト (2026-11-12)
Omakase AI 料金 (2026-11-12)
Omakase AI 機能 (2026-11-12)
Omakase AI 特定商取引法に基づく表記 (2026-11-12)
Omakase.ai Voiceを米国でリリース (2025-04-18)
Omakase.aiが日本語音声に対応 (2025-10-22)
Omakase.aiの販売パートナーシップ第1弾をWizと締結 (2025-10-30)
AIカメラをMEDULLAに導入 (2026-01-15)
「ちきゅうのうたげ」にOmakase AIの電話AI機能を導入 (2026-02-17)
デジタル化・AI導入補助金2026の対象プロダクトに (2026-05-21)
三菱ＵＦＪ銀行のデジタル顧客接点に提供開始 (2026-09-07)
「能動接客」機能を搭載 (2026-10-20)
SOC2 Type2 保証報告書を受領 (2026-04-16)
ZEALS 企業情報 (2026-11-12)

出所との照合日: 2026年11月12日。数字は出所の書類のまま。株価・時価総額は扱わない。

ZEALS (ジールス) のほかの製品

ジールスのD1（車輪で走る準国産の人型ロボット）ジールスのOmakase AIアバター（実在の人物を再現する対話型AI）ジールスのOmakase AI電話 for EC（通販の電話対応AI）ジールスのOmakase OS（人と接するロボット向けのソフト）ジールスのOmakase Zen（ロボットの動作の学習基盤）ジールスのZEALS AI Agent（LINEの接客AI・成果報酬型）

🧰 ツール・特集の入口

一次データで動く 14 本 — 銘柄の絞り込み・供給網・比較・一次データの台帳・解説・規制レンズ (すべて無料)

銘柄スキャナー日本株 634社を有報の連結実数・空売り残高・逆日歩・信用残・自社株買い・大株主の増減で絞り込む (無料・登録不要) 型: 成長株に空売りが厚いほか 6 種開く → 注目IPO一覧直近の新規上場を上場日順に。どんな会社か一言・主な事業・注目テーマ・公開価格・初値と騰落率・吸収金額・売上の推移を目論見書と JPX 新規上場会社情報から確かめて 1 社 1 行で公開価格・初値・売上の推移開く → サプライチェーン3Dマップ日本株と、エヌビディア・インテルなど米国の半導体・AI 企業、SMIC・BYD など中国企業のつながりを 3D ネットワークで俯瞰。銘柄をクリックして供給網をたどる日本株×世界の供給網開く → AI企業比較ツールオープンAI・アンソロピック・グーグル等の主要 AI 企業を、開示の実数と主力モデルで横並び比較横並び比較開く → 半導体企業比較ツールエヌビディア・TSMC・ASML から東京エレクトロン・ディスコまで、工程・製品・日本企業との取引で横並び比較横並び比較開く → 系統用蓄電所ランキング送電網に直結した系統用蓄電所のうち、稼働中の設備に一次ソースで名前が出る上場企業 51社を蓄電容量の企業別合算で順位付け一次ソースの台帳開く → 世界のデータセンター一覧世界 169 か国 5,894拠点のデータセンターを日本語で一覧化。運営事業者・所在都市・接続ネットワーク数・回線事業者数から設置先を比較施設データベース開く → AI計算資源・大規模モデル体系解説トークン化・注意機構・自己回帰・MoE の仕組みから、FLOPS・トークン原価・GPU クラウドの収支・冷却まで、設計理由を投資家視点で体系解説開く → 蓄電事業体系解説系統用蓄電池の基礎、設備と系統接続、3つの市場と長期オークションの収支、日本と米国・G7の市場、投資前の確認表。収支シミュレーター付き体系解説開く → 蓄電池の補助金一覧産業用蓄電池と系統用蓄電池の国の補助金を、補助率・上限・公募期間・要件で比較。受付中の事業と補助額の概算補助金開く → Postation AIアカデミー IPA の DX 推進スキル標準 6 類型 17 ロールを、理論・アルゴリズム・メカニズムの 3 視点で書き下ろした教科書教科書開く → 半導体用語辞典半導体の技術用語を「とは」から引く索引。1 行定義と、基礎・高級・投資者視点の 3 段深度で 1 語 1 ページ「とは」から引く開く → イラン制裁×中国製油所×日本株イラン産原油禁輸の復活、中国独立系製油所 5 社への OFAC 制裁、ホルムズ海峡の戦争保険料を、規制タイムラインと日本株マップで対中規制レンズ開く → 中国の対日輸出規制リスト×影響銘柄中国商務部が 2026 年 2 月・6 月に指定した対日輸出規制の管理リスト 40 団体・注視リスト 40 団体と、リスト入りした日本企業・影響銘柄対中規制レンズ開く →